Zo bereikt Ingo Heijthuijzen het gewenste IT-resultaat

Tijdens mijn pre-master bedrijfskunde ontwikkelde ik mijn interesse in bedrijfsprocessen en het snijvlak tussen IT en business. Deze interesse en vaardigheden binnen dit snijvlak heb ik kunnen ontwikkelen in mijn rol als IT-consultant bij Centric, waarin ik bij de in de sector lokale overheid heb bijgedragen aan het optimaliseren van bedrijfsprocessen met behulp van IT. Dit betrof ondersteuning bij inrichting en gebruik van diverse applicaties, maar ook meedenken en adviseren over de optimalisatie van bedrijfsprocessen in combinatie met IT. Daarnaast heb ik ook in deze rol voor de klas gestaan. Ik heb veel trainingen gegeven aan key en end-users om kennis over te dragen en hun kennis en kunde te optimaliseren.

Een belangrijk aspect van mijn aanpak is het proactief benaderen van uitdagingen en kansen. Door mijn achtergrond in de IT-consultancy heb ik geleerd om vooruit te denken en op problemen te anticiperen voordat ze zich voordoen. Dit proactieve denken helpt om onverwachte complicaties te verminderen en de efficiëntie te verbeteren in projecten die ik aanpak. Daarbij begint het voor mij bij duidelijke communicatie, zodat verwachtingen aan het begin duidelijk zijn en ook blijven gedurende het project.  

Rust en overzicht zijn belangrijke pijlers in mijn werk. Ik heb gemerkt dat het bewaren van kalmte, zelfs in stressvolle situaties, essentieel is om effectief te communiceren en problemen op te lossen. Het vermogen om een helikopterview te behouden en alle aspecten van een project te overzien, helpt bij het nemen van weloverwogen beslissingen en het prioriteren van taken. Dit kan alleen bereikt worden als samenwerking en gedeelde en gedragen doelen voorop staan.  

Samengevat, mijn aanpak omvat proactief denken om problemen te voorkomen en aan te pakken en het behouden van rust en overzicht om effectieve communicatie en besluitvorming te bevorderen. Dit draagt in mijn ogen bij aan succesvolle projecten en het optimaliseren van het snijvlak bedrijfsprocessen en IT. 

Het idee van zelfontdekking en eigenaarschap centraal in de benadering van IT-verandering en management. Ik geloof sterk dat duurzame IT-resultaten pas worden bereikt als individuen zelf de beste route kunnen ontdekken. Dit sluit naadloos aan bij mijn overtuiging dat degenen die het meest betrokken zijn bij een project, namelijk de klant, de controle moeten behouden. Deze empowerment is voor mij van onschatbare waarde, omdat het niet alleen resulteert in betere beslissingen, maar ook in samenwerking, diepere betrokkenheid en verantwoordelijkheid voor het succes van het project. 

Een ander aspect dat me aanspreekt, is de nadruk op multidisciplinaire teams. Het idee dat verschillende expertises samenkomen om synergie te creëren, past heel goed bij mij. Het vergroot de kans op het behalen van de gewenste resultaten, omdat we vanuit verschillende invalshoeken naar problemen kunnen kijken en zo oplossingen kunnen ontwikkelen. Het vergelijken van ons team met een brein dat alle delen van het lichaam verbindt, maakt het concept nog krachtiger. Dit benadrukt het belang van samenwerking en het begrijpen van de bredere impact van veranderingen op het gehele systeem van de organisatie en het IT-landschap. 

Bovendien spreekt de focus op resultaatgerichtheid me aan. Ik geloof dat elk IT-initiatief uiteindelijk moet bijdragen aan het gewenste bedrijfsresultaat. Het idee om toegang te hebben tot alle beschikbare kennis, tegen een vaste prijs per maand, biedt zekerheid en voorspelbaarheid. Dit maakt het mogelijk om binnen de afgesproken tijd en kosten het beste resultaat te behalen, wat een krachtige belofte is. Deze resultaatgerichtheid en zekerheid passen goed bij mijn kernkwaliteiten proactief, rust creëren en overzicht behouden. 

Mijn unieke route naar resultaat omvat het gebruik van communicatie en organisatie om klanten te begeleiden bij het behalen van hun IT-doelen. Ik geloof in het betrekken van klanten bij het besluitvormingsproces en hen te empoweren om actieve partners te zijn in het project. Door samen te werken en te communiceren,  behoud ik een diepgaand en constant begrip van hun behoeften, worden en blijven verwachtingen duidelijk en gaan we samen voor oplossingen die de gewenste resultaten opleveren. Mijn aanpak is gericht op het bereiken van resultaten door effectieve communicatie in te zetten en samen een diepgaand begrip van zowel IT-technologie als bedrijfsprocessen te krijgen. Verwachtingsmanagement en gedeelde en gedragen doelen blijven speerpunten gedurende het gehele project. Dit stelt me in staat om klanten te begeleiden naar duurzame en positieve veranderingen in hun IT-landschap. 

Samenwerken aan effectieve communicatie, duidelijk verwachtingsmanagement en het begrijpen van zowel jouw IT-technologie als bedrijfsprocessen?  Neem contact op met Ingo en stippel samen jullie route naar succes uit.