De meerwaarde van Result as a Service in IT Change Management

Ja, we vullen het lijstje van SaaS, MaaS en PaaS graag aan. Bovendien klinkt het gewoon goed. Maar wat Result as a Service bovenal is: een efficiënte en begrijpelijke manier om resultaten neer te zetten waar jij, als IT- of business manager, langdurig blij van wordt. RaaS zorgt ervoor dat je ook daadwerkelijk realiseert wat jij je vanaf het begin af aan voorneemt. Daarmee groeit jouw bedrijf op een efficiënte en concrete manier.

Het zit namelijk zo. Jouw IT-landschap is een cruciaal onderdeel van het grote geheel.  Alles wordt of is al gedigitaliseerd. Digitalisering draagt bij aan efficiëntere bedrijfsprocessen, een hogere klanttevredenheid, het makkelijker kunnen lanceren van nieuwe proposities en het beter inzicht krijgen in klantgedrag, zodat je hier weer nieuwe strategieën op af kunt stemmen. Daarmee wordt de positie die IT binnen een bedrijf inneemt, ook belangrijker. Alleen daarom al zouden jouw IT-resultaten een direct afgeleide moeten zijn van jouw bedrijfsstrategie en zouden deze de plannen die jouw bedrijf heeft optimaal moeten ondersteunen. 

Toch? In de praktijk blijven veel organisaties lijmen, gaten stoppen en vertimmeren als het op IT aankomt. Dat werkt even goed, maar echt duurzaam is het niet. Voor elke change een nieuwe IT-oplossing, na implementatie opnieuw tientallen verzoeken verwerken omdat de systemen toch niet leveren wat de dagelijkse operatie ervan verwacht.  De doorlooptijd wordt dusdanig lang, dat het gestelde doel bij oplevering dikwijls achterhaald is. Met de RaaS way of working stuur je op resultaten gedurende het proces. Hiermee word je meer agile en lever je sneller en gerichter een  IT-resultaat op dat de bedrijfsdoelen duurzaam ondersteunt. 

Vergelijk het met het bouwen van een woning. Ook daar kun je nog zo’n mooie muur metselen: als je fundament niet goed is, moet je uiteindelijk alles afbreken en kun je terug naar de tekentafel.  CEO teleurgesteld, CFO niet blij en de dagelijkse operatie moet langer wachten op belangrijke data en inzichten waarmee ze het beste uit hun werk kunnen halen. Groeiambities en klanttevredenheid on hold.  

Om tot een IT-resultaat te komen dat de bedrijfsdoelen duurzaam ondersteunt, zul je eerst willen investeren. Met Result as a Service maak je die investering. Je weet namelijk zeker dat je binnen de afgesproken tijd, tegen het door jou ingeschatte budget, het gewenste IT resultaat neerzet. Een IT-resultaat dat naadloos aansluit op het grote geheel. Dat komt omdat we jou ondersteunen met inzichten die jij nodig hebt om jouw IT-processen structureel goed in te richten. Om een resultaatgerichte manier van werken te borgen. We bieden je overzicht, door voor een voor een naadloze verbinding tussen jouw bedrijfsstrategie, IT en de dagelijkse operatie te zorgen.

Met RaaS vertaal je de business strategie en roadmap naar uitvoerbare bedrijfs en IT-doelen, realiseerbare planningen en de daadwerkelijke oplevering van business prioriteiten. Dat is de basis. Je betrekt de juiste stakeholders binnen jouw bedrijf op de juiste momenten en selecteert software leveranciers die optimaal (blijven) aansluiten bij het realiseren van jouw bedrijfsplannen. Daardoor weet je zeker dat releases daadwerkelijk (op tijd) plaatsvinden en de kwaliteit leveren die je zoekt. Je zorgt er bovendien voor dat jouw organisatie meteen na livegang het beste uit jouw systemen kan halen. Niks terug naar de tekentafel of uitloop in tijd en kosten. Gewoon het gewenste resultaat, waar elke executive of medewerker in jouw organisatie blij van wordt. Waar je duurzaam mee verder kunt. En waar je zo nu en dan alleen nog maar een lik verf op smeert omdat je van kleur wilt veranderen (om het in de termen van een woning te houden).   

Ken je die anekdote? De man die altijd vis kreeg en de man die leerde vissen? Result as a Service betekent niet dat we een stapel professionals naar binnen brengen die de resultaten voor jou neerzetten. Daarin zijn we echt anders dan een consultancy partij. Wij zullen onze kennis en ervaring delen en zelfs verweven met die van jullie. Zit onze tijd erop? Dan kunnen we gerust stellen dat jullie je de RaaS way of working helemaal eigen hebben gemaakt. Your team can do the job. Ook dat is duurzaamheid.   

Klinkt alsof het de investering waard is en dat is het ook. Bolt it kan jou helpen vanuit de expertises oversight, organization, development, vendor management, implementation, IT audit en cyber security. Wil je inventariseren welke kansen er liggen om nog meer businessdoelen zonder uitloop in tijd of kosten met IT te bereiken? Laten we dan gewoon eens kennismaken.

Ivo Knottnerus is co-founder van Bolt it en werkte jarenlang als CEO voor middelgrote bedrijven en scale-ups. Samen met zijn teams transformeerde hij onder andere RNHB en Freo tot marktleidende partijen en toonaangevende, technologiegedreven platforms.